“先生女士你們好，想選一塊什么樣的表？”
愛馬仕的女銷售一雙火眼金睛，瞬間就把汪言和林薇薇從閑逛的客人中篩選出來，熱情至極。
在這里有一個(gè)誤區(qū)——很多人都以為，奢侈品牌的銷售態(tài)度都非常好，彬彬有禮、不卑不亢，對(duì)所有客戶一視同仁。
no！
根本不是那么回事。
不管國內(nèi)國外，在95%以上的奢侈品門店里，sales都是看人下菜碟的。
能夠做到對(duì)普通客戶彬彬有禮、不卑不亢，就是極少數(shù)個(gè)人素質(zhì)出眾的sale。
真實(shí)情況是——大部分情況下，sales都只是對(duì)普通客戶保持基本禮貌，然后對(duì)有錢人熱情至極。
人家一天接待幾百個(gè)客戶，對(duì)每個(gè)人都熱情，不現(xiàn)實(shí)亦不可能。
所以，最好的服務(wù)、最熱情的笑容，只有少數(shù)人享受得到。
少數(shù)派分兩種——
一種是名人，一種是看上去就很有錢的壕。
以汪總?cè)缃竦臍赓|(zhì)，走到哪里都是少數(shù)派。
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