這款養(yǎng)老機(jī)器人在設(shè)計(jì)時(shí)，就考慮到了受眾基本都是老年人，使用必須盡量便捷。
所以開(kāi)啟或關(guān)閉某項(xiàng)功能時(shí)的操作都很簡(jiǎn)單。
趁負(fù)責(zé)人喝水潤(rùn)喉的間隙，她探頭出聲道：“我有一個(gè)問(wèn)題?！?br>
見(jiàn)是孟存生身邊的助理，負(fù)責(zé)人笑瞇瞇，態(tài)度特好道：“什么問(wèn)題？”
舒采認(rèn)為，黎先生父親這件事不是個(gè)例，“從摁鍵手機(jī)到觸屏手機(jī)，手機(jī)功能和美觀性更加強(qiáng)大，但同時(shí)，也帶來(lái)容易誤觸的問(wèn)題。養(yǎng)老機(jī)器人同理，對(duì)不對(duì)？”
負(fù)責(zé)人點(diǎn)點(diǎn)頭，“是，傻瓜式便捷操作對(duì)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是一把雙刃劍。”
舒采說(shuō)：“那我們的養(yǎng)老機(jī)器人很難和這次事故完全撇開(kāi)關(guān)系。它在設(shè)計(jì)上存在不足，如果能在關(guān)閉功能時(shí)添加一道人工智能語(yǔ)音確認(rèn)的流程，也許就能避免這次事故重演?！?br>
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要開(kāi)啟容易，關(guān)閉難。
畢竟子女們購(gòu)買養(yǎng)老機(jī)器人，希望它能為家中老人提供全方面養(yǎng)老服務(wù)，把各功能全開(kāi)啟才是常態(tài)，主動(dòng)關(guān)閉某項(xiàng)功能的機(jī)會(huì)不多。
大學(xué)課堂上，老師說(shuō)過(guò)一句話，舒采記到現(xiàn)在。
“在傳媒行業(yè)工作要恪守的第一準(zhǔn)則便是：請(qǐng)永遠(yuǎn)向大眾保持誠(chéng)實(shí)?！?br>
如果讓舒采來(lái)負(fù)責(zé)這次的公關(guān)，她將這樣設(shè)計(jì)公關(guān)方案。
首先，迅速發(fā)布回應(yīng)聲明，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并告知大眾，公司將吸取經(jīng)驗(yàn)，全方面升級(jí)養(yǎng)老機(jī)器人的設(shè)計(jì)，讓它更貼合老年人的使用習(xí)慣。
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