“我不管你們的心情是好還是壞，但只要面對(duì)顧客，你們就一定要保持微笑，不論遇到任何事情，哪怕遇到顧客刁難，你們所需要做的也是通知你們的主管，不論如何，都一定不能和顧客起沖突，你們明白嗎？”
面對(duì)周銘的問(wèn)題，下面的人異口同聲說(shuō)：“明白！”
周銘點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“很好，那么我?guī)銈冋硪幌滤悸?，首先你們?lái)南江的目的是什么？”
“掙錢！”下面的人說(shuō)。
下面的話音才落周銘馬上又問(wèn)：“那么在我這個(gè)夜總會(huì)上班，你們將會(huì)得到什么？”
“工資和獎(jiǎng)金！”下面的人回答。
“工資和獎(jiǎng)金是什么？”周銘不給喘息的繼續(xù)問(wèn)。
“是錢！”
“那么你們來(lái)南江的目的是什么？”
“掙錢！”
“所以你們?cè)趺礃硬拍軖赍X？”
“努力工作！”
“怎么樣才算努力工作？你們對(duì)顧客要怎么樣？”
“保持微笑，不起沖突！”
“很好，那么你們對(duì)顧客保持微笑不起沖突是為了什么？”
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