養(yǎng)老機(jī)器人陪伴老人休閑娛樂(lè)，提供護(hù)理服務(wù)，堪稱獨(dú)生子女的養(yǎng)老得力助手。
這位汽車店銷售立馬給了好評(píng)。
變故發(fā)生在前兩天。
老人突發(fā)心疾，當(dāng)場(chǎng)倒地，差點(diǎn)沒(méi)命，還好親戚上門看望時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，帶他去醫(yī)院救治，才撿回一條命。
養(yǎng)老機(jī)器人在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有起到一點(diǎn)作用，根本體現(xiàn)不出產(chǎn)品簡(jiǎn)介中的健康監(jiān)測(cè)功能。
黎先生在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽。
帖子瀏覽量直奔百萬(wàn)，引起人們對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人這一產(chǎn)品的廣泛關(guān)注，也為孟存生公司帶來(lái)巨大的輿論危機(jī)。
品牌公關(guān)部的負(fù)責(zé)人第一時(shí)間跟進(jìn)，聯(lián)系黎先生和他的父親。
養(yǎng)老機(jī)器人的健康監(jiān)測(cè)功能可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但黎先生的父親年紀(jì)大了，對(duì)電子產(chǎn)品的操作和使用不是很熟練，當(dāng)天一不小心把黎先生打開(kāi)的健康監(jiān)測(cè)功能又關(guān)掉了。
了解到這些細(xì)節(jié)，負(fù)責(zé)人提出的第一個(gè)公關(guān)方案便是：錯(cuò)不在品牌，為避免輿論向不利品牌的方向進(jìn)一步失控，澄清聲明必須強(qiáng)硬，強(qiáng)調(diào)是黎先生父親的個(gè)人疏忽導(dǎo)致事故結(jié)果。同時(shí)下一波水軍，配合公司，強(qiáng)調(diào)養(yǎng)老機(jī)器人各功能完全正常，和黎先生甩過(guò)來(lái)的鍋撇清關(guān)系。
舒采抱著水杯和筆記本，本來(lái)都要走了，聽(tīng)到負(fù)責(zé)人發(fā)號(hào)施令，又退了回來(lái)。
她摸魚上班期間，有心留意過(guò)公司主營(yíng)產(chǎn)品。
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